济宁隆泰消防设备有限位于孔孟之乡,运河之都-山东济宁,京杭运河沿西而过,地理位置优越,交通便捷,是一家集研发设计、生产和销售及服务于一体的现代化企业。
注册资本2000万元,现有固定资产5800万元,占地面积68800�O,建筑面积48000�O。企业现有职工500多名,其中工程技术人员近122名。拥有现代化标准厂房,设备 产品质量优良、服务完善,具有科学的管理体系和与时俱进的意识,在同行业中率先通过了GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量体系的认证。多年来,企业逐年发展扩大,生产规模居全国同行前列,我们以的产品质量、优良的服务,产品各地,并在北京、上海、西安、广州、合肥、海南、南京等地设立了多个办事服务机构。
主要产品:消防装备、电气火灾监控产品的生产;消防摩托车、消防水泵、消防电动车、消防宣传车、汽车载装式灭火装置、背负式细水雾,背负式脉冲水枪,空气呼吸器,氧气呼吸器,空气充填泵,防化服,救援三角架,破拆工具组,救生气垫,逃生缓降器,等安防救援装备,车载式细水雾灭火装置、微型消防站及装备、森林灭火器材、环保清洁设备的组装与销售;消防艇、消防水罐车车,消防产品合格评定中心的型式认可。
我们本着“诚信为本,客户至上,真诚合作”的经营理念,坚持“技术优良、顾客满意、持续改进”的质量方针,为广大顾客提供更的产品和优良的服务。我们期待您的光临,愿与您携手再创辉煌!
服务实施方案
1、设立的服务机构,将会安排相关人士负责到场培训产品操作及使用维护。
2、为防止用户使用不当而造成不必要的损失,在产品使用过程中,将派相关技术人员到基层向用户进行技术指导。确保正确使用该产品,让用户用得安全,放心。
3、我在2小时内响应维护服务,72小时内到达现场维修,为更好的做产品服务工作,及时接收用户反馈的问题,设有的服务电话,有人员接听并及时做好反馈记录,并提供解决问题的法。如有需要到现场指导的,会在72小时之内安排相关人员到地点进行及时指导。
4、网络服务
顾客在使用本产品的过程中发现问题,可立即登陆我的网站进行软件功能和问题的在线咨询。
我的信息网站中,客户对产品的使用有疑问,网络服务人员应马上做出回答,提高顾客的满意度。
网站中,应随时有人对企业网站进行“驻守”,对于客户遇到的问题应给予迅速解决;如需上门服务,服务人员对客户信息和客户问题进行登记,将任务派发给服务人员,服务人员应在2个工作日内到达顾客那里为之解决。网络服务中,我本找全心全意为顾客服务为宗旨。使用网络咨询的方式为顾客服务可以更好的节省我的人力资源成本,更大效率的收集客户意见和反馈信息。
5、上门服务
顾客在使用本产品的过程中出现问题而不能通过电话或者网络方案解决的前提下而使用的一种直接面对面为顾客提供的一种服务方案。本方案流程如下:
步:客户服务人员接到客户的来电或者网络信息,不能通过交流解决只能上门服务的问题,客户人员需了解客户的问题所在,登记客户问题和客户信息。
步:客户服务人员将客户需求上门服务的信息交予相关工作人员。
第三步:相关工作人员接到上门服务信息,已快的时间将任务分配到具体人员手中。
第四步:上门服务人员接到上级分配的任务,立即联系到顾客,与顾客约定上门时间。
第五步:上门服务人员在与顾客约定的时间内到达顾客地址,为其服务并收取相应的费用。
第六步:服务人员返回,需将此次的服务中所出现的问题和内容做一个系统报告提交服务部。
第七步:我对于此次的服务做一次电话或者网络回访,咨询顾客对于产品使用状况及用户在服务过程中的感受。
技术参数:
XMC4JB/9.6-LX250型消防摩托车具有的越野性能,无论是在崎岖的山路还是在狭窄的街道,只要能让车身进出的空间就能快速、灵活地进行灭火救援,突发火灾险情时可搭载3人形成战斗小组消灭火源。
合理的器材布局能迅速从各个方向拿取灭火器材,干粉灭火器只要到达现场立即就能投入战斗,手抬机动消防泵可迅速移动到消防栓、农田、粪坑、池塘获取水源进行高效灭火,性能。车上配备有消防水带、消防栓扳手、直流水枪、消防大斧等全套设备,确保救援高效快捷。
XMC4JB/9.6-LX250型消防摩托车主要性能参数
1、整车技术参数
外型尺寸:2365mm×1060mm×1956mm(长*宽*高)
轴距: 1150 mm 小离地间隙: 155mm
发动功率:250马力
缸径×行程: 71×58mm
传动方式:轴传动
整车整备质量:430kg
满载质量:505kg
车速: 52.3km/h
制动距离: 4.6m
驾乘员人数:3人
汽油容积: 12L
2、车载手抬机动消防泵参数
发动机型式:四冲程单缸风冷
功率:9.6Kw(13马力)启动方式:电动/自回式手拉绳启动
引水方式:旋片真空泵引水吸深:7m
吸水时间(吸深7m时):25s
额定流量:8.0(L/S)
工作压力:0.52Mpa扬程:65m
泵进水口:65mm泵出水口:65mm
净重:62Kg外观尺寸:560×560×530mm
3、喷漆
3.1车身颜色:大红色。
4、随车文件
4.1四轮消防摩托使用说明书
4.2四轮消防摩托维修手册
4.3四轮消防摩托质量保修卡
4.4四轮消防摩托合格证
4.5车载手抬消防泵使用维修说明
4.6消防车随车器材清单